четверг, 12 марта 2020 г.

Как подать показания счетчиков воды по телефону и через Госуслуги

Услуги сантехника в Москве и Московской области

Подача сведений о показаниях приборов учета вручную в Москве постепенно уходит в прошлое вместе с квитанциями. Теперь у большинства жителей столицы есть возможность оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома, при помощи электронных платежей и передать показания счетчиков через Интернет или по телефону. В статье мастер сантехник расскажет, как подать показания счетчиков воды по телефону и через Госуслуги.

Как правильно снимать показания счетчиков воды

Приборы учета находятся в санитарной зоне, это ванная или туалетная комнаты. Иногда счетчик ставят под кухонную раковину.

При наличии горячего и холодного водоснабжения, приборов учета два:
  • На подаче кипятка аппарат отмечен красным цветом;
  • На подаче холодной воды – синим.
Что делать, если отметок нет? Включить поочередно краны и посмотреть, какой именно прибор заработает (придет в движение стрелка или шкала отметок). Обязательно проверять приборы учета при въезде в квартиру, где они уже установлены. Наличие пломб, отметка о сроках установки помогут избежать путаницы с оплатой, особенно, если прошлые жильцы не закрыли долги.
Обратите внимание! На датчике показывается 8 цифр. Причем первые 5 в черно-белых цветах, последние 3 в красно-белых. Черные определяют кубометры, красные – литры. Для подачи показаний записываются только черные цифры
При подсчете показатели литража округляются в большую сторону, но только при сумме от 500 л. В результате получается 5 цифр, которые и записываются в квитанции.

Услуги сантехника в Москве и Московской области
Обратите внимание! Определить утечку можно перекрыв все краны. Если аппарат работает, то где-то подтекает. Может выходить воздушная пробка, если проводилась профилактика, при этом колесико крутится, как будто идет потребление воды
Чем грозит несвоевременная подача показаний

Сведения необходимо предоставлять в ежемесячном режиме. Это позволит избежать пени, штрафов. Чтобы избежать неприятностей, предварительно поинтересуйтесь датами подачи сведений. Узнать это можно на сайте поставщика услуги или в кассе ЖЭК. Нет возможности обратиться к поставщику, вспоминайте дату установки счетчика: если прибор поставлен 10 числа, подача показаний также должна быть до 10-го числа следующего месяца.

Бывает, что нет возможности подать данные. Что делать, если вовремя не подал показания счетчиков воды? Не паниковать. Пропуск одного срока ничем не грозит, расход автоматически считается по прошлому месяцу. А вот при отсутствии показаний в 3-6 месяцев, сумма значительно увеличится. И не только из-за начислений за прошедший период, но и по расчетам по среднему нормативу. Такие нормы выше в 1,5-1,8 раз. Платить придется максимально высокую сумму.

Исправить ситуацию можно. Придется обратиться в МФЦ по месту жительства с паспортом и показаниями счетчика и решать вопрос с представителем компании поставщика услуг в индивидуальном порядке. Излишне проплаченные средства не пропадают, пользователь выбирает переплату, а только потом продолжает оплачивать суммы по показаниям.

Что делать, если подали ошибочные показания

Подсчитывая расход, пользователь может ошибиться в сторону увеличения или уменьшения показаний. Чтобы посчитать размер оплаты, нужно взять показания за прошлый месяц и сегодняшние. Вычесть из свежих данных прошлые, получится объем затраченной воды, за которую и придется платить.

Если случилась ошибка, следует вызвать представителя управляющей компании, составить акт сверки и внести исправления. Но это хлопотно и сложно. Если произошла переплата, можно пропустить один месяц (ничего страшного не произойдет). Когда недоплата, внести всю сумму в следующий расчетный период. Как правило, одна ошибка в одну оплату не приводит к печальным результатам, когда представители компании начинают требовать проверки приборов учета.

Варианты как подать показания счетчика воды

Если визиты в офис компании – это не ваше, можно использовать варианты дистанционной передачи данных:
  • Ящик для сбора показаний;
  • Сообщение через смс;
  • Подать показания через сайт Госуслуг;
  • Телефонный звонок;
  • Личный кабинет на сайте поставщика;
  • Электронная почта.
Выбор варианта зависит от уровня владения сетью Интернет, наличия свободного времени и ресурсов пользователя.

Как происходит передача показаний счетчиков воды через портал госуслуг

Услуги сантехника в Москве и Московской области

Первое, что требуется сделать, чтобы передать показания счетчиков через портал госуслуг Москвы – зарегистрироваться на сайте, расположенном по адресу: pgu.mos.ru. При первоначальной регистрации необходимо указать личную информацию – имя, отчество и фамилию, а также № СНИЛС плательщика. Если учетная запись уже была создана ранее, просто войдите в свой личный кабинет.

Далее следует перейти в раздел «Прием показаний приборов учета воды», а затем по ссылке «Получить услугу». Перед вами откроется форма для ввода кода плательщика. В ней нужно указать десять цифр, которые можно найти в квитанции вашего ЕПД.

После ввода вышеуказанных данных откроется страница с формой, при помощи которой осуществляется передача показаний водосчетчиков через портал госуслуг. Для их ввода достаточно кликнуть по ссылке «Добавить» со значком «+» в графе напротив нужного месяца и типа прибора учета. Указывать данные нужно, округляя до целых кубометров.

Ввода данных и клика по кнопке «Сохранить» будет появляться сообщение, оповещающее о том, что показания успешно приняты. Для завершения процедуры достаточно кликнуть по кнопке «Продолжить». Появившаяся после этого надпись «Спасибо за использование сервиса» подтверждает, что вы всё сделали правильно.

Передача показаний счетчиков при помощи мобильного приложения

Передавать информацию через сайт госуслуг удобнее всего при помощи персонального компьютера или ноутбука. Однако это далеко не всегда возможно и удобно. Передача показаний счетчиков через Интернет при помощи мобильного приложения является хорошей альтернативой для активных пользователей мобильных гаджетов.

Чтобы воспользоваться данным способом, достаточно скачать одно из бесплатных официальных приложений («ЖКХ Москвы» или «Госуслуги Москвы») в Google Play (для устройств на платформе Android) или в App Store (для устройств на платформе iOS). После регистрации в приложении следует выбрать раздел «Жилье» и подраздел «Показания счетчиков», кликнуть по кнопке «Внести показания», осуществить ввод данных и нажать «Сохранить».

Передача показаний счетчиков по SMS

Услуги сантехника в Москве и Московской области

В управляющей компании необходимо узнать возможность передачи данных короткими сообщениями. Вам предоставят номер, на который нужно отправлять СМС. Текст отправления очень простой: код плательщика, номер и показания прибора учета.

Передача показаний приборов учета по телефону

Отсутствие компьютера, смартфона и даже мобильного не является препятствием для дистанционной подачи сведений о количестве потребленной воды. Москвичам также доступна передача показаний счетчика воды по телефону. Звонить в специальную службу по номеру +7 (495) 539-25-25 можно в любой день с 8 часов утра и до 8 часов вечера.

После ответа оператора будьте готовы предоставить ему следующую информацию:
  • Фамилию, имя и отчество;
  • Адрес квартиры или иного помещения, где установлены водосчетчики;
  • Код плательщика (10-значный номер, напечатанный в верхнем правом углу ЕПД);
  • Серийные номера приборов учета (имеются на корпусе счетчика и в его паспорте).
Другие варианты

Услуги сантехника в Москве и Московской области

Зная, куда подавать показания счетчиков воды, не придется бегать в офис, стоять в кассах и тратить время. Если все перечисленные варианты никак не подходят, есть еще один – электронная почта.

Каждая компания имеет сайт, значит, есть электронный адрес и почта. При наличии услуги обработки данных с почтового ящика, можно подать данные через свою электронную почту. Вне зависимости от провайдера и поставщика услуг данные поступают для обработки в расчетный отдел компании, пользователю приходит уведомление о том, что его письмо увидели.

Видео

В сюжете - Как передать показания счетчиков воды


Узнать о возможности предоставления услуги через электронную почту можно без визита в офис: внимательно изучить квитанцию, там указывается электронная почта. Вот туда и писать. Но все же лучше дозвониться до оператора и уточнить наличие услуги.

Комментариев нет:

Отправить комментарий