Сантехник ...: Коды ошибок газовых котлов Висман (Viessmann)

Газовые котлы Viesmann, как и любая техника, могут выдавать ошибки. В статье мастер сантехник расскажет, как по коду определить, в каком из узлов или систем агрегата произошло нарушение и своевременно исправить ситуацию, чтобы предупредить более серьезную проблему.

Особенности котлов Viessmann

Отопительная техника «Висман» не только производительна, но и высокотехнологична. Некоторые модели управляются прямо со смартфона, поэтому отрегулировать настройки можно даже находясь вне дома.

Серия Vitodens представлена одноконтурными и двухконтурными моделями. Они оснащены дисплеями и ручками регулировок, есть дистанционное управление.

Расположенный сверху стальной радиатор Inox-Radial рассчитан на службу более 10 лет. Техника оснащена современной горелкой с модуляцией пламени Lambda Pro Control — пользователь может экономить топливо, понижая уровень огня.

Для контроля давления при нагреве предусмотрен расширительный бак. Двухконтурные изделия обладают дополнительным пластинчатым теплообменником. Он подогревает воду для хозяйственных нужд.

Отдельные модели — например, 242-F — дополнительно оснащаются бойлером. Также есть возможность подключения к солнечному радиатору.

Встречаются конденсационные котлы, которые генерируют энергию даже из скопившегося конденсата.

Торговая марка Viessmann выпускает низкотемпературную технику. Модели «Витопенд 100», Vitogas, Vitorond имеют автоматическую регулировку, зависимую от внешней температуры. Приборы бывают закрытого и открытого типа.

Висман 100 WH1B имеет встроенную защиту от замерзания, систему самодиагностики.

Качественная изоляция корпуса позволяет экономить тепловую энергию.

Коды ошибок газового котла Viessmann

Электронная система оборудования самостоятельно определяет поломку и выводит код неисправности на дисплей. Зная, что означает код ошибки, пользователь или сервисный мастер может предпринять действия по устранению неполадок и вернуть оборудование в работоспособное состояние.

Основные коды ошибок котлов Viessmann Vitopend

Семейство Viessmann Vitopend включает в себя несколько моделей газовых котлов. Они отличаются между собой по мощности, виду камеры сгорания (котел может быть дымоходным или турбированным), количеству обслуживаемых контуров (есть одно- и двухконтурные приборы) и типу контроллера (электронного блока управления). Но система обозначения ошибок с помощью условных кодов у них общая.

Ошибки и неисправности, которые владельцы разных поколений и моделей котлов Viessmann Vitopend могут увидеть на дисплеях своих приборов:

06 - Недостаточное количество воды. Слишком низкое давление теплоносителя в контуре (меньше 0.8 бара). Требуется долить воду и вернуть стрелку манометра в зеленую зону.
0A - Слишком низкое давление газа. Убедитесь, что давление газа в магистрали соответствует норме. Проверьте реле давления.
0B, 0C - Слишком низкое напряжение в сети. Проверьте электрическую сеть.
CC - Нет связи между контроллером и внешним модулем расширения. Проверьте соединительный кабель и контакты внешнего модуля.
F2 - Срабатывание ограничителя температуры. Ограничитель выключил горелку из-за слишком высокой температуры теплоносителя. Следует начать с проверки ограничителя и его кабеля. Если они исправны, нужно проверить уровень наполнения установки водой, а также убедиться, что циркуляционный насос работает и не имеет воздушных пробок.
F02, F3 - Распознается пламя еще до пуска горелки. Следует провести проверку электрода ионизации и его кабеля.
F03, F4 - Пламя не распознается. Отсутствует сигнал от электрода ионизации. Необходимо проверить электроды с их проводами, давление газа в магистрали и состояние запорной газовой арматуры, а также модуль розжига.
F04, F5 - Неполадки реле давления. Реле давление не размыкается при запуске горелки или не замыкается при достижении нагрузки розжига. Необходима проверка реле со всеми кабелями и шлангами, ведущими к нему.
F05, F08 - Неполадки реле газового клапана. Требуется проверка электромагнитного клапана, реле и соединительных кабелей.
F10 - Короткое замыкание одного из температурных датчиков (наружной температуры или температуры внутри помещения).
F18 - Нет сигнала от одного из температурных датчиков (наружной температуры или температуры внутри помещения).
F30 - Короткое замыкание датчика температуры котла.
F38 - Нет сигнала от датчика температуры котла.
F50 - Короткое замыкание датчика температуры бака.
F51 - Короткое замыкание датчика температуры горячей воды на выходе.
F58 - Нет сигнала от датчика температуры бака.
F59 - Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на выходе.
F70 - Короткое замыкание датчика температуры коллектора.
F78 - Нет сигнала от датчика температуры коллектора.
F80 - Короткое замыкание нижнего датчика температуры бака.
F88 - Нет сигнала от нижнего датчика температуры бака.
F90 - Короткое замыкание верхнего датчика температуры бака.
F98 - Нет сигнала от верхнего датчика температуры бака.

Основные коды ошибок котлов Viessmann Vitodens

Семейство Viessmann Vitodens включает в себя несколько поколений конденсационных котлов. Поскольку техника не стоит на месте, разные поколения оснащались разными электронными контроллерами и отличались друг от друга лицевыми панелями с дисплеями и наборами органов управления. Более старые версии конденсационных котлов Viessmann Vitodens имеют простые ЖК-дисплеи, на которых коды ошибок отображаются в виде двух букв или цифр.

Ошибки и неисправности, которые можно увидеть на дисплеях котлов Vitodens 050-W (типов BPJC и BPJD), Vitodens 100-W (типов B1HC, B1KC, WB1С и WB1B), а также Vitodens 200-W (типов B2HA и B2KA):

0A - Появление на дисплее ошибки сопровождается блокировкой горелки, а причиной ее возникновения является пониженное значение динамического давления газа. Согласно инструкции значение динамического давления природного газа должно быть в пределах от 8 до 25 мбар, а давление сниженного газа — от 27,7 до 57,5 мбар. Проверка давления в система осуществляется с помощью газового манометра с делением шкалы в 0,1 мбар. Если выявлено пониженное давление в газовых трубах, то необходимо обратиться в организацию, поставляющую газ с целью выяснения причин. Если значение давления соответствует указанному производителем показателю, то необходимо приступить к проверке работоспособности реле контроля давления, встроенного в котел. Если выявлена поломка реле, то целесообразно обратиться в сервисный центр. Купить реле контроля давления газа на данную модель котла можно у официального поставщика деталей Viessmann. Однако ремонт, установка и замена должна осуществляться сертифицированными мастерами, прошедшими аттестацию и получившими разрешение от производителя на выполнение ремонта котлов этой марки.
0C - Пониженное напряжение в сети. Горелка в таком случае блокируется, а для решения проблемы необходимо проверить напряжение сети и выяснить причину его падения. Сеть может просаживаться в случае одновременного подключения нескольких электроприборов. Иногда понижение напряжения связано с нарушением контактного соединения в местах соединения внутренней проводки. Проблема нехватки напряжения сети может возникнуть также при подборе кабеля с сечением недостаточной величины. Решать эти задачи должен сам собственник. Часто возникает ситуация сезонного понижения напряжения. Когда одновременно множество пользователей включают отопительную технику, а напряжения в распределительной сети не хватает для удовлетворения повышенного потребления. В таких случаях необходимо обращаться в организацию, обеспечивающую подачу электроэнергии. Проблемы с падением напряжения в электросети, питающей энергозависимые устройства котлов марки Висман, решаются путем установки стабилизатора для газового котла.
10 - Короткое замыкание датчика наружной температуры.
18 - Нет сигнала от датчика наружной температуры.
20 - Короткое замыкание датчика температуры подачи.
28 - Нет сигнала от датчика температуры подачи.
30 - Короткое замыкание датчика температуры воды в котле.
38 - Нет сигнала от датчика температуры воды в котле.
50 - Короткое замыкание датчика температуры бака.
51 - Короткое замыкание датчика температуры горячей воды на выходе.
52 - Короткое замыкание датчика объемного расхода.
58 - Нет сигнала от датчика температуры бака.
59 - Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на выходе.
5A - Нет сигнала от датчика объемного расхода.
90 - Короткое замыкание одного из температурных датчиков.
91, 92 - Короткое замыкание датчика температуры коллектора.
93 - Короткое замыкание датчика температуры емкостного водонагревателя.
94, 98 - Нет сигнала от одного из температурных датчиков.
99, 9A - Нет сигнала от датчика температуры коллектора.
9b - Нет сигнала от датчика температуры емкостного водонагревателя.
9C, A3 - Датчик температуры дымовых газов установлен неправильно.
A7 - Панель управления неисправна и требует замены.
A9 - Нет сигнала от термостата Open Therm.
b0 - Короткое замыкание датчика температуры дымовых газов.
b7 - Неисправность топочного автомата. Необходимо полностью отключить котел от сети и включить его снова.
b8 - Нет сигнала от датчика температуры дымовых газов.
dA, db, dC - Короткое замыкание датчика температуры в одном из отопительных контуров.
dd, dE, dF - Нет сигнала от датчика температуры в одном из отопительных контуров.
E3 - Нет сигнала от ограничителя температуры.
E5 - Внутренняя ошибка, связанная с неисправностью ионизационного электрода.
F0 - Внутренняя ошибка, связанная с неисправностью контроллера.
F1 - Слишком высокая температура дымовых газов. Требуется проверка давления воды в системе. Также нужно проверить, исправен ли циркуляционный насос, и нет ли в нем воздуха.
F2 - Срабатывание ограничителя температуры. Необходимо проверить давление в котле, состояние насоса, ограничителя температуры и ведущих к ним кабелей.
F3 - Распознается пламя еще до пуска горелки. Ошибка появляется вследствие неисправности ионизационного электрода или повреждения его кабеля.
F4 - Пламя не распознается. Ошибка может появиться из-за неисправности электродов и их кабелей, низкого давления газа в магистрали или неполадок, связанных с некорректной работой газового регулятора, конденсатоотводчика или модулей зажигания и розжига.
F8 - Топливный вентиль закрывается с задержкой. Необходима проверка арматуры, регулирующей газовый поток, и управляющих кабелей.
F9 - Вентилятор вращается слишком медленно. Требуется проверка вентилятора, соединительных кабелей и контроллера.
FA - Вентилятор не остановился. Нужно проверить вентилятор, его контроллер и соединяющие их кабели питания и управления.
FC - Контроллер вентилятора неисправен. Следует проверить контроллер и подсоединенные к нему провода.
Fd, FF - Неисправность топочного автомата. Требуется проверка электрода розжига и соединительных кабелей. Данная ошибка также часто появляется из-за сильных электромагнитных помех, действующих на электронику котла.
---- - Ошибка связи между топочным автоматом и панелью управления.

Конденсационные котлы Viessman Vitodens последних (по состоянию на 2022 год) поколений оснащаются более современными версиями контроллеров, способными анализировать значительно большее количество параметров, и модулями управления с крупными графическими дисплеями или даже 7-дюймовыми цветными сенсорными экранами. В этих моделях котлов используется совершенно другая система обозначения ошибок.

Ошибки и неисправности, которые можно увидеть на дисплеях котлов котлов Viessmann Vitodens 050-W (типов B0KA и B0HA), Viessmann Vitodens 100-W (типов B1HF и B1KF), Viessmann Vitodens 111-W (типа B1LF) и Viessmann Vitodens 200-W (типов B2HF и B2KF):

5 - Обрыв или короткое замыкание датчика объемного расхода.
7 - Нет сигнала от датчика температуры бака.
8 - Короткое замыкание датчика температуры бака.
11 - Нет сигнала от датчика температуры коллектора.
12 - Короткое замыкание датчика температуры коллектора.
13 - Нет сигнала от датчика наружной температуры.
14 - Короткое замыкание датчика наружной температуры.
29 - Нет сигнала от датчика гидравлического разделителя.
30 - Короткое замыкание датчика гидравлического разделителя.
49 - Нет сигнала от датчика температуры дымовых газов.
50 - Короткое замыкание датчика температуры дымовых газов.
57 - Нет сигнала от датчика температуры помещения.
58 - Короткое замыкание датчика температуры помещения.
59 - Пониженное напряжение в сети. Напряжение в электрической сети ниже допустимого. Требуется проверить сеть.
62 - Перегрев. Сработал защитный ограничитель температуры. Причины могут заключаться в недостаточном количестве воды в системе, неправильном давлении в расширительном баке, неисправностях насоса или трехходового клапана.
63 - Слишком высокая температура дымовых газов. Сработал защитный ограничитель температуры отходящих газов. Подобные проблемы случаются из-за некорректной работы насоса и переключающего клапана, а также вследствие недостаточного заполнения системы водой.
67 - Некорректный сигнал от датчика пламени. Ток от датчика выходит за пределы допустимого диапазона. Необходимо проверить ионизационный электрод и всю систему подачи газа (краны, клапаны, реле и фильтры).
68 - Распознается пламя еще до пуска горелки. К появлению данной ошибки приводят неисправности ионизационного электрода или электронного блока управления работой котла.
69 - Некорректный сигнал от датчика пламени. Ток от датчика выходит за пределы допустимого диапазона. Необходимо проверить, правильно ли установлен ионизационный электрод. Проблемы также могут заключаться в неисправностях газовой арматуры, блока вентилятора или центрального электронного модуля.
70 - Внутренняя ошибка. Неполадки в блоке управления. Если ошибка повторяется, может потребоваться замена центрального электронного модуля.
71 - Вентилятор вращается слишком медленно. Необходимо проверить вентилятор на предмет блокировки и систему дымоотвода на засорение продуктами сгорания. Также возможна неправильная настройка котла (выбран не тот тип газа).
72 - Вентилятор не остановился. Следует проверить блок вентилятора и перезапустить котел. Если ошибка повторяется, потребуется замена данного узла.
73 - Внутренняя ошибка связи. Если ошибка повторяется, может потребоваться замена центрального электронного модуля.
74 - Слишком низкое давление в котле. Ошибка появляется из-за недостатка воды в системе или образования воздушных пробок.
75 - Нет объемного расхода. Следует открыть краны (наполнения и опорожнения) и долить воду в котел. Ошибка также может быть связана с неисправностью датчика или насоса.
87 - Слишком высокое давление в котле. Следует открыть краны (наполнения и опорожнения), проверить давление в системе и расширительном баке и перепроверить показатели датчика давления с помощью внешнего манометра, чтобы убедиться в корректности его показаний.
89 - Внутренний насос заблокирован. Проверить насос, при неисправности — заменить.
95 - Нет сигнала от термостата Open Therm. Устройство дистанционного управления Open Therm не подключено или не работает.
176 - Скопление конденсата в термомодуле. Необходимо устранить скопление конденсата, заодно заменив электроды и пламенную головку.
182 - Короткое замыкание датчика температуры горячей воды на выходе.
183 - Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на выходе.
184 - Короткое замыкание датчика температуры линии подачи.
185 - Нет сигнала от датчика температуры линии подачи.
299 - Неправильная настройка даты и времени.
345 - Перегрев. Сработало термореле из-за того, что не обеспечен достаточный уровень отбора тепла. Необходимо проверить наполнение системы водой, а также убедиться в исправности насоса и трехходового клапана.
346 - Не удается произвести калибровку ионизационного тока. Ошибка заключается в недостаточном давлении газа (из-за проблем с газовой арматурой или засорения фильтра), неисправности электрода, переполнении конденсатоотводчика или непроходимости системы дымоудаления.
347 - Рециркуляция дымовых газов. Требуется устранить причины рециркуляции уходящих газов. Необходима полная проверка системы дымоудаления.
349 - Ошибка определения массового расхода воздуха. Причинами неполадок могут быть чрезмерное загрязнение приточного воздуха, отложения нагара на пламенной головке или неисправности блока вентилятора.
352 - Повышенная концентрация СО. Требуется полная проверка тракта отвода дымовых газов. Причины могут заключаться в его негерметичности или засорении.
353, 357 - Недостаточная подача газа. Давления газа не хватает для обеспечения требуемой мощности котла. Причины могут заключаться в повреждении регулирующей арматуры, засорении фильтра или падении давления в магистрали.
359 - Нет искры розжига. Следует проверить электрод розжига и его провод, модуль розжига и центральный блок управления работой котла.
361, 379 - Пламя отсутствует или слишком слабое. Необходимо произвести проверку и очистку электрода розжига, а также проверить его кабель и штекер.
369, 380 - Пламя нестабильное или тухнет. Следует проверить устройства подачи газа (краны, клапаны, реле), систему дымоудаление и электрод розжига.
371 - Вентилятор вращается слишком медленно. Необходимо проверить вентилятор и идущие к нему провода.
372 - Повторная потеря пламени во время калибровки.Проблемы могут заключаться в неисправном электроде, расшатанных контактах штекера, неисправности газовой арматуры, скоплении конденсата в сифоне или некорректной работе системы удаления дымовых газов.
381 - Пламя тухнет. Потеря пламени во время работы котла из-за проблем с подачей газа, рециркуляции дымовых газов или загрязненности электрода.
382 - Счетчик ошибок переполнен. Счетчик превысил допустимое значение. Откройте историю ошибок через меню на панели управления и разблокируйте котел.
383, 384 - Возможно загрязнение линии подачи газа. Проблемы в работе газовентилятора, которые могут быть связаны с его неисправностью, а также загрязнением линии подачи газа или слишком низким давлением в газовой магистрали.
393 - Короткое замыкание датчика температуры уходящих газов.
394 - Нет сигнала от датчика температуры уходящих газов.
416 - Неправильное положение датчика температуры уходящих газов.
446 - Некорректные показания датчика температуры линии подачи.
447 - Неправильное напряжение на датчике ионизации.
448 - Неправильный ток на датчике ионизации.
457 - Блокировка вентилятора. Вентилятор заблокирован или имеет слишком тугой ход. Требуется проверка и очистка.
461 - Неполадка заслонки дымохода. Заслонка заблокирована или имеет тугой ход. Требуется проверка и разблокировка.
463 - Возможно загрязнение воздуха. Воздух, подающийся в топку котла, загрязнен. Необходимо проверить систему удаления продуктов сгорания на загрязнение и рециркуляцию уходящих газов.
471 - Нет сигнала от датчика давления в котле.
540 - Скопление конденсата в камере сгорания. Необходимо проверить конденсатоотводчик и его сифон и очистить их от загрязнений, блокирующих сток конденсата.
574–579 - Нет сигналов от датчиков температуры помещения.
682–683 - Датчик массового расхода воздуха отсутствует или неисправен.
766, 767 - Слишком высокая температура дымовых газов. Следует очистить термомодуль от загрязнений и выполнить его техническое обслуживание.
980, 981 - Объемный расход воды ниже заданного. Ошибка возникает, если закрыты краны емкостного водонагревателя, или насос неисправен.
982 - Насос работает всухую. Требуется проверка насосного узла и мембраны в расширительном баке.

Обратите внимание! В данной статье содержат не все коды ошибок котлов Viessmann, а лишь те, которые используются для обозначения наиболее типичных и чаще всего встречающихся неполадок в работе газовых отопительных установок данной марки. Полную таблицу кодов ошибок для каждой модели котлов можно найти в документах, которые обычно имеют название «Инструкция по монтажу и сервисному обслуживанию для специалистов». Они выложены на сайте производителя и на страницах некоторых интернет-магазинов, занимающихся продажей котлов Viessmann

Что делать, если котел Viessmann выбивает ошибку

Каждый код неисправности, появляющийся на дисплее газового котла, обозначает наличие проблемы в конкретном узле устройства. При проведении ремонтных работ необходимо в обязательном порядке выключать электропитание всех деталей отопительного устройства. Также нужно перекрыть газовый вентиль и остановить подачу газа.

Элементы, которые выполняют защитные функции, ремонтировать не стоит из соображений эксплуатационной безопасности. При поломке комплектующих Viessmann их замена должна производиться только оригинальными фирменными деталями или запасными частями, разрешенными к использованию официальным представителем компании-производителя.

Рекомендации по эксплуатации

Чтобы не допускать возникновения ошибок, важно следовать рекомендациям производителя по обслуживанию газовых котлов:

Качественный монтаж. Именно от грамотных действий специалистов при установке зависит дальнейшая эксплуатация оборудования.
Использовать только качественное топливо. В случае с магистральным газом вы на это повлиять не можете, но если используется сжиженный газ, тогда закупайте только высококачественную смесь.
Выполняйте ежегодное сервисное обслуживание. Специалисты газовой службы проведут чистку теплообменника и корпуса котла, проверят герметизацию соединений и настроят автоматику котла для максимальной эффективности при низком потреблении топлива.
В систему можно заливать только пресную воду, при необходимости сделав ее менее жесткой. Максимально допустимая жесткость воды при этом 4,5 мг/л солей и иных примесей.
Независимо от качества воды все равно рекомендуется устанавливать дополнительные фильтрующие устройства. Они не только защищают систему от жесткой воды, но и отсеивают мелкие фракции, способные сократить срок эксплуатации котла.
Обязательно поддерживайте водородный показатель рН воды на уровне 6,5-8,5 единиц. Другие показатели приведут к невозможности функционирования устройства.